Najważniejsze w skrócie
- Administratorem Twoich danych jest sprzedawca prowadzący sklep (HANDLUJEMY.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością).
- Dane z zamówienia wykorzystujemy, aby je zrealizować: przekazujemy je hurtowni, która wysyła opony z magazynu, firmie kurierskiej i operatorowi płatności.
- Statystyki (Google Analytics) i cookies marketingowe włączamy wyłącznie za Twoją zgodą – możesz ją zmienić w każdej chwili.
- Nie sprzedajemy Twoich danych. Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO.
1. Administrator danych i kontakt #
- Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator lub „my”) jest:
- Sprzedawca
- HANDLUJEMY.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
- Forma prawna
- spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
- Adres siedziby
- ul. Gen. Jana Henryka Dąbrowskiego 8/12, 42-202 Częstochowa
- NIP
- 8943047686
- REGON
- 022203335
- KRS
- 0000469634
- Sąd rejestrowy
- Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
- Kapitał zakładowy
- 200 000,00 zł
- info@oponeus.pl
- Telefon
- [UZUPEŁNIJ: telefon]
- Godziny obsługi
- [UZUPEŁNIJ: godziny obsługi]
- We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami e-mailowo: info@oponeus.pl lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
- Polityka dotyczy danych przetwarzanych w sklepie internetowym oponeus.pl/ (dalej: Sklep), w korespondencji z nami oraz przy realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane w Regulaminie sklepu.
2. Skąd mamy Twoje dane #
- Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie – gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, piszesz do nas lub zgłaszasz reklamację.
- Jeżeli logujesz się przez zewnętrznego dostawcę (np. Google lub Facebook – o ile ta funkcja jest dostępna), otrzymujemy od niego Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz identyfikator konta.
- Od operatora płatności otrzymujemy informację o statusie płatności (bez danych karty), a od Partnera logistycznego i przewoźników – numer przesyłki i informacje o jej doręczeniu.
- Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zbierane są dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, data i godzina wizyty, a także dane zapisywane w plikach cookies (zob. pkt 10).
3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania #
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu. Podstawy prawne wskazujemy zgodnie z art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – przyjęcie i realizacja zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie zamówieniaImię i nazwisko lub firma, adres dostawy, e-mail, telefon, NIP (faktura), produkty i kwoty. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy | Do zakończenia realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta KlientaE-mail, hasło (zaszyfrowane), dane adresowe, historia zamówień. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do usunięcia konta; dane zamówień – jak w wierszu wyżej |
| Obsługa odstąpienia od umowy, reklamacji (niezgodności towaru z umową), zgłoszeń szkód transportowych i roszczeń gwarancyjnychDane z zamówienia, opis i zdjęcia produktu, dane pojazdu podane w zgłoszeniu. | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego; lit. b (przy gwarancji – wykonanie umowy) | Do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i paragonów, prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przepisy podatkowe i o rachunkowości | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą – 3 lata, licząc do końca roku kalendarzowego) |
| Odpowiedzi na pytania przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują (lub lit. b, gdy pytanie dotyczy zawarcia umowy) | Do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dotyczy umowy lub roszczeń |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu, zapobieganie nadużyciom, logi serwera i dane techniczne urządzeniaAdres IP, przeglądarka, system operacyjny, data pierwszej wizyty, identyfikator urządzenia. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo usług elektronicznych | Do 12 miesięcy |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej) | Do wycofania zgody; dane w Google Analytics – nie dłużej niż 14 miesięcy |
| Marketing – dopasowanie reklam i pomiar kampanii (jeżeli takie narzędzia zostaną włączone) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda | Do wycofania zgody |
| Wysyłka informacji handlowych e-mailem (newsletter) – wyłącznie, jeżeli się zapiszesz | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej | Do wycofania zgody (link „wypisz się” w każdej wiadomości) |
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
4. Odbiorcy danych #
Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów, i tylko w potrzebnym zakresie. Odbiorcami danych są:
| Odbiorca | W jakim celu i jakie dane |
|---|---|
| LATEX OPONY sp. z o.o., ul. Krapkowicka 21, 45-760 Opole – Partner logistyczny (hurtownia) | Wysyłka zamówionych produktów bezpośrednio z magazynów hurtowni oraz obsługa reklamacji i szkód transportowych: imię i nazwisko lub firma, adres dostawy, telefon, e-mail, NIP (jeżeli podany), numer zamówienia; w razie reklamacji – opis i zdjęcia produktu. |
| Firmy kurierskie (np. DPD, GLS) | Doręczenie przesyłki, powiadomienia o doręczeniu, protokoły szkody: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail. |
| PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator Przelewy24) | Obsługa płatności: imię i nazwisko, e-mail, kwota, numer zamówienia. Operatorzy płatności są odrębnymi administratorami danych przetwarzanych w swoich serwisach. |
| OVH sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (grupa OVHcloud) | Hosting serwisu i bazy danych oraz obsługa poczty e-mail – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych; serwery w Unii Europejskiej. |
| Google Ireland Limited (Dublin, Irlandia) | Google Analytics 4 – tylko po wyrażeniu zgody na cookies analityczne (pseudonimowe identyfikatory, dane o korzystaniu ze Sklepu). Logowanie przez Google – jeżeli z niego skorzystasz. |
| Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irlandia) | Logowanie przez Facebook – wyłącznie jeżeli z niego skorzystasz. |
| Dostawcy usług IT, biuro rachunkowe, kancelarie prawne, serwisy oponiarskie (gdy wybierzesz dostawę do serwisu) | Utrzymanie i rozwój Sklepu, księgowość, dochodzenie roszczeń, odbiór i montaż opon – w niezbędnym zakresie, na podstawie umów z Administratorem. |
| Organy publiczne | Wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy, policja). |
5. Przekazywanie danych poza EOG #
- Co do zasady przetwarzamy dane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
- Korzystanie z usług Google (Analytics, logowanie) oraz Meta (logowanie) może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (dla podmiotów certyfikowanych) oraz standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
6. Twoje prawa #
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa (art. 15–22 RODO):
- Dostęp do danychi otrzymanie ich kopii.
- Sprostowaniedanych nieprawidłowych lub niekompletnych.
- Usunięcie danych(„prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
- Ograniczenie przetwarzanianp. na czas wyjaśnienia poprawności danych.
- Przenoszenie danychprzetwarzanych na podstawie umowy lub zgody – w ustrukturyzowanym formacie.
- Wycofanie zgodyw dowolnym momencie – np. w .
Prawo sprzeciwu
Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego – bez podawania przyczyny (art. 21 RODO).
- Aby skorzystać z praw, napisz na adres info@oponeus.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca (w szczególnie złożonych sprawach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące – poinformujemy Cię o tym). Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.
- Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl), jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
7. Czy musisz podać dane #
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy – bez danych adresowych, adresu e-mail i numeru telefonu (wymaganego przez przewoźnika) nie możemy przyjąć i wysłać zamówienia.
- Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi, jeżeli chcesz otrzymać fakturę.
- Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest całkowicie dobrowolna i nie wpływa na możliwość zakupów.
8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie #
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Ceny w Sklepie nie są personalizowane. Za Twoją zgodą narzędzia analityczne mogą tworzyć zagregowane statystyki zachowań użytkowników.
9. Bezpieczeństwo danych #
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowane połączenie HTTPS, hasła przechowywane w postaci skrótu kryptograficznego, ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób, kopie zapasowe oraz umowy powierzenia z dostawcami.
- Nie przechowujemy danych kart płatniczych – płatności są obsługiwane bezpośrednio w systemach operatorów płatności.
- Nigdy nie prosimy o podanie hasła, danych karty ani kodu BLIK e-mailem lub telefonicznie. Jeżeli otrzymasz podejrzaną wiadomość podszywającą się pod nasz Sklep, poinformuj nas o tym.
10. Pliki cookies i podobne technologie #
- Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Używamy ich zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
- Cookies niezbędne zapisujemy bez zgody, ponieważ bez nich Sklep nie może działać (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies). Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Do czasu zgody Google Analytics działa w trybie „Consent Mode” bez zapisywania cookies analitycznych.
- Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać:
Wykaz plików cookies używanych w Sklepie
| Nazwa | Dostawca | Cel | Kategoria | Czas |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID | Sklep | Sesja: koszyk, logowanie, kroki zamówienia | Niezbędne | Sesja (do 24 h) |
damian | Sklep | Identyfikator koszyka – zachowanie produktów w koszyku | Niezbędne | 30 dni |
user_session | Sklep | Utrzymanie logowania („zapamiętaj mnie”) | Niezbędne | Do 30 dni |
g_oauth, fb_oauth | Sklep | Logowanie przez Google lub Facebook (tylko gdy z niego korzystasz) | Niezbędne | Czas ważności logowania |
favorites | Sklep | Lista ulubionych produktów | Niezbędne | 30 dni |
site_parameters | Sklep | Ustawienia techniczne wyświetlania serwisu | Niezbędne | 30 dni |
oponeus_client | Sklep | Losowy identyfikator urządzenia – bezpieczeństwo, wykrywanie nadużyć i ruchu automatycznego | Niezbędne | 12 miesięcy |
ou_consent | Sklep | Zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies | Niezbędne | 6 miesięcy |
_ga, _ga_<ID> | Google (Google Analytics 4) | Rozróżnianie użytkowników i sesji na potrzeby statystyk odwiedzin | Analityczne | Do 2 lat |
Cookies reklamowe Google (np. _gcl_*) | Pomiar skuteczności i dopasowanie reklam – tylko jeżeli narzędzia reklamowe zostaną włączone | Marketingowe | Do 90 dni |
- Podczas płatności przechodzisz do serwisu operatora (Przelewy24), który stosuje własne pliki cookies na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności.
- Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki – zablokować je lub usunąć. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka i logowanie.
11. Zmiany polityki prywatności #
- Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu lub używanych narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu, a użytkowników posiadających konto – także e-mailem.
- Polityka w wersji 2.0 obowiązuje od 1 listopada 2026 r.
Historia wersji
| Wersja | Obowiązuje od | Zakres zmian |
|---|---|---|
| 2.0 | Nowa polityka prywatności i plików cookies: cele i podstawy przetwarzania, odbiorcy danych (w tym partner logistyczny i operatorzy płatności), okresy przechowywania, tabela cookies zgodna z banerem zgody. | |
| 1.0 | Pierwsza wersja polityki prywatności. |